Agenturwechsel bei Google Ads, ohne dass Konto, Daten und Lernphase leiden
Du kannst die Google-Ads-Betreuung wechseln, ohne bei null anzufangen, wenn dein Konto auf deinen Namen läuft. Dann bleiben Kampagnen, Verlauf und Conversion-Daten erhalten, und nur die Zugriffe und der Zahlungsweg ändern sich. Entscheidend ist die Reihenfolge. Erst Zugang und Zahlung sichern, dann den Vertrag beenden, nicht umgekehrt.
Kann ich die Agentur wechseln, ohne mein Konto zu verlieren?
Ja, solange das Konto in deinem Besitz ist. Dann wechselst du nur, wer auf das Konto zugreift. Die Kampagnen, die Anzeigen, die Suchbegriffe und die gesammelten Conversion-Daten bleiben im Konto, und die neue Betreuung arbeitet auf dem, was bereits da ist.
Kritisch wird es in zwei Fällen. Die Agentur hat das Konto unter ihrem eigenen Namen angelegt, oder die Agentur rechnet die Klicks über ihren Zahlungsweg ab. Dann hängt das Konto faktisch an ihr, und ein Kündigungsschreiben allein löst es nicht. Prüfe beides, bevor du irgendetwas kündigst.
Wie findest du heraus, wem dein Google-Ads-Konto gehört?
Öffne das Konto und sieh nach, wer als Administrator eingetragen ist. Wenn dort deine eigene E-Mail-Adresse steht und du das Konto ohne Mitwirkung der Agentur öffnen kannst, bist du Eigentümer. Steht dort nur die Agentur oder läuft der Zugang ausschließlich über ein Verwaltungskonto, brauchst du zuerst einen eigenen Administrator-Zugang.
Hast du keinen Administrator-Zugriff, bitte die Agentur schriftlich darum, dich als Administrator einzutragen. Das ist eine Standardbitte, die keine Begründung braucht. Weigert sich die Agentur, ist das schon eine wichtige Information.
Was passiert mit dem Zahlungsweg beim Wechsel?
Wenn die Agentur über ihr Verwaltungskonto abrechnet, wird die Abrechnung beim Entfernen der Verknüpfung unterbrochen und deine Anzeigen laufen nicht weiter. Das ist der häufigste Grund für ungeplante Pausen. Deshalb gehört der Zahlungsweg in die Planung, bevor die Verknüpfung endet.
Google kennt dafür den Vorgang Rechnungsempfänger ändern. Er wird von dem Zahlungsverwaltungskonto angestoßen, bei dem das Konto aktuell abgerechnet wird. Die neue Betreuung braucht dafür die ID ihres Verwaltungskontos und bestätigt den Antrag innerhalb von sieben Tagen, sonst verfällt er und muss neu gestellt werden. Die genaue Anleitung steht in der Google Ads-Hilfe.
Am saubersten ist es, wenn du das Werbebudget von Anfang an mit deiner eigenen Zahlungsmethode direkt bei Google bezahlst. Dann ändert sich beim Wechsel an der Abrechnung nichts. Mein Honorar und dein Werbebudget sind zwei getrennte Dinge und werden nie vermischt.
Was wandert mit, und was geht verloren?
Alles, was im Konto liegt, bleibt. Alles, was bei der Agentur liegt, geht mit der Agentur. Die Tabelle zeigt die Faustregel.
| Bereich | Bleibt bei dir | Geht mit der Agentur |
|---|---|---|
| Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen | Ja, sie liegen im Konto | Nichts |
| Verlauf, Suchbegriffe, Statistiken | Ja, sie liegen im Konto | Nichts |
| Conversion-Aktionen und gesammelte Daten | Ja, im Konto | Nur das, was in Konten der Agentur lief, etwa ein eigener Tag-Manager-Container |
| Zielgruppenlisten | Ja, soweit sie im Konto angelegt sind | Listen, die auf Ebene des Verwaltungskontos liegen |
| Reports und Dashboards | Nur, wenn du Zugriff hast | Berichte in den Tools der Agentur |
| Skripte, Regeln, Automatisierungen | Ja, soweit im Konto hinterlegt | Alles, was extern läuft |
| Dokumentation und Strategie | Nur, wenn vertraglich übergeben | Interne Notizen und Konzepte |
Verlange deshalb vor dem Ende eine Übergabe der Dokumentation. Dazu gehören die aktuelle Kontostruktur, die Zielwerte, die Gründe für größere Entscheidungen und Zugänge zu Dashboards. Ohne diese Unterlagen verlierst du Wissen, das über die Daten im Konto hinausgeht.
Wie schützt du die Lernphase beim Wechsel?
Indem du in den ersten Wochen nach der Übergabe nicht alles auf einmal änderst. Smart Bidding lernt aus den bisherigen Conversions, und größere Eingriffe wie neue Gebotsstrategien, neue Zielwerte oder zusammengelegte Kampagnen lösen eine neue Lernphase aus. In dieser Zeit schwanken Kosten und Ergebnisse stärker als sonst.
Die richtige Reihenfolge nach einem Wechsel sieht deshalb so aus.
Was genau reparierenswert ist, zeigt ein Audit. Das ist auch der sinnvollste erste Schritt nach einem Wechsel, siehe Google Ads Audit.
In welcher Reihenfolge läuft ein sauberer Wechsel ab?
Beende den Vertrag erst, wenn Punkt 1 bis 5 erledigt sind. Wer zuerst kündigt, sitzt unter Zeitdruck und verhandelt aus der schwächeren Position.
Liegt es wirklich an der Agentur?
Nicht immer. Bevor du wechselst, lohnt der Blick auf andere Ursachen. Schwache Ergebnisse haben oft ihren Ursprung in einer falschen Messung, in einer Landingpage, die nicht überzeugt, oder in einem Angebot, das sich nicht rechnet. Ein neuer Anbieter ändert daran nichts, wenn niemand diese Punkte angeht.
Wenn du eine Zweitmeinung willst, bevor du kündigst, ist das Audit dafür gedacht. Wie du die beiden Modelle grundsätzlich vergleichst, steht im Beitrag Agentur oder Freelancer.
Jakub Vanek, Senior Performance Marketer
Ich übernehme bestehende Konten, denn im vorhandenen Konto steckt oft das größte Potenzial. Ich räume auf und baue auf dem auf, was funktioniert. Rund 8 Jahre Erfahrung und etwa 10 Millionen Euro verwaltetes Werbebudget haben mir gezeigt, dass die ersten Wochen nach einer Übernahme über den Erfolg entscheiden.
Fragen zum Agenturwechsel
Gehen beim Agenturwechsel meine Daten verloren?+
Nein, solange das Konto deines ist. Kampagnen, Verlauf und Conversion-Daten liegen im Konto und bleiben dort. Verloren gehen können Reports, Dashboards und Dokumentation, die bei der Agentur liegen. Deshalb gehört die Übergabe dieser Unterlagen in die Vertragsklärung.
Kann die alte Agentur den Wechsel verhindern?+
Wenn das Konto auf deinen Namen läuft und du Administrator bist, kann sie das nicht. Schwierig wird es, wenn die Agentur das Konto unter eigenem Namen angelegt hat oder über ihr Verwaltungskonto abrechnet. Dann brauchst du ihre Mitwirkung bei Übergabe und Zahlungsweg.
Wie lange dauert ein Wechsel?+
Die technische Übergabe ist oft in wenigen Tagen erledigt, wenn Zugang und Zahlungsweg geklärt sind. Rechne bei einer Übertragung des Rechnungsempfängers mit der Bestätigungsfrist von sieben Tagen. Bis die neue Betreuung Wirkung zeigt, vergehen in der Regel einige Wochen, weil Lernphasen laufen.
Was kostet der Wechsel zu einem Freelancer?+
Der Wechsel selbst kostet keine Gebühr bei Google. Kosten entstehen durch Aufwand für Bestandsaufnahme und Übergabe und durch eventuell laufende Kündigungsfristen. Die Höhe hängt vom Vertrag mit der alten Agentur und vom Umfang der neuen Betreuung ab.
Sollte ich nach dem Wechsel sofort die Kontostruktur umbauen?+
Besser nicht. Zuerst prüft die neue Betreuung die Messung und repariert Fehler. Größere Umbauten erfolgen schrittweise, damit die Lernphasen der Gebotsstrategien nicht ständig neu starten.
Übernimmst du auch Konten, die schlecht aufgebaut sind?+
Ja. Oft ist das Konto besser, als es wirkt, und manchmal schlechter. Das klären wir im Audit, bevor wir über Betreuung sprechen.
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